Client Ban Modülü - Kullanım Rehberi

Addon Modules → Client Ban → Ana Sayfa bölümünde Yeni Engel Ekle formunu kullanın.

• Müşteri Seçin: Müşteri adı, e-posta veya ID ile arama yapın (Select2 AJAX)
• Engel Türü: Destek Talebi veya Sipariş seçin
• Kalıcı mı: Evet (süresiz) veya Hayır (geçici) seçin
• Bitiş Tarihi: Geçici engelde tarih/saat girin
• Engel Nedeni: Kısıtlama sebebini yazın

Aynı müşteri ve tür için zaten aktif engel varsa hata alırsınız.

Clients → Müşteri Seçin → Müşteri Özeti sayfasına gidin.

Sayfa içindeki işlem linklerinde Müşteriyi Kısıtla butonu görünür. Bu butona tıklayın.

Açılan modal pencerede:

• Engel türü (Destek / Sipariş)
• Kalıcı veya geçici
• Bitiş tarihi (geçici ise)
• Sebep

bilgilerini doldurup kaydedin. Müşteri özetinde aktif engeller uyarı kutusu olarak listelenir.

Modül → Engellenen Müşteriler sayfasında tüm aktif engeller tablo halinde listelenir.

Filtreler:

• Engel Türü: Tümü / Destek Engeli / Sipariş Engeli
• Kalıcılık: Tümü / Kalıcı / Geçici

Arama: ID, müşteri adı, sebep vb. alanlarda arama yapabilirsiniz.

İşlemler: Her satırda Engeli Kaldır butonu ile engeli silebilirsiniz.

Dashboard'da toplam aktif engel, destek engeli, sipariş engeli ve kalıcı engel sayıları özetlenir.

Destek Talebi Engeli (ticket): Müşteri destek talebi açmaya çalıştığında otomatik olarak engellenir ve "Hesabınız Kısıtlı" sayfasına yönlendirilir.

Sipariş Engeli (order): Müşteri sepet, ödeme, ürün yapılandırma, alan adı işlemleri yapmaya çalıştığında engellenir.

Engelli müşteri, kısıtlama detaylarını (tür, bitiş tarihi, sebep) gösteren bir uyarı sayfası görür. Bu sayfa client area template (templates/index.tpl) ile özelleştirilebilir.

Geçici engeller süre dolduğunda otomatik olarak geçersiz olur.